Produsen dan Pemasok Profesional Selama 17 Tahun untuk Solusi Pendinginan & Es Siap Pakai yang Unggul.

Instalasi, Pengoperasian, Pelatihan

2026-05-09

Apakah Icesta menyediakan panduan instalasi/pengoperasian untuk mesin esnya?

Untuk mesin es berukuran kecil, kami merekomendasikan pemasangan oleh teknisi yang memiliki pengetahuan tentang pendinginan. Mesin telah diuji terlebih dahulu sebelum pengiriman, hanya membutuhkan sambungan air dan listrik untuk pengoperasian yang sederhana.

Panduan instalasi jarak jauh gratis (video/telepon/manual)
Biaya pemasangan di tempat: USD 200 per orang per hari
Masa instalasi: sekitar 1 minggu (pelanggan menanggung biaya penerbangan, visa, akomodasi, dan transportasi untuk teknisi)

Apakah dukungan teknis jarak jauh tersedia untuk produk Icesta (video/manual)?

Ya. Kami menyediakan dukungan teknis jarak jauh lengkap dengan video pengoperasian terperinci dan panduan pengguna.

Apakah Icesta dapat menyediakan layanan di lokasi? Di mana dan berapa biayanya?

Ya. Layanan di lokasi berbayar tersedia di seluruh dunia dengan harga USD 200 per orang per hari. Instalasi memakan waktu sekitar 1 minggu, dengan pelanggan menanggung biaya perjalanan dan akomodasi teknisi.

Apakah Icesta menyediakan manual pengoperasian dan jadwal perawatan untuk produk-produknya?

Ya. Kami menyediakan manual pengguna lengkap, panduan instalasi, dan daftar periksa perawatan rutin.

Apakah Icesta menawarkan pelatihan pelanggan untuk operator/teknisi?

Ya. Kami menyediakan pelatihan pengoperasian dan pemeliharaan profesional setelah instalasi dan pengoperasian.

Sebelumnya

Pemeliharaan & Pemecahan Masalah

Layanan Purna Jual, Garansi, Pengembalian

lanjut

Apa saja spesifikasi standar untuk mesin es industri Icesta?

Mesin es industri ICESTA hadir dengan konfigurasi standar: produksi es harian mulai dari 300 kg hingga 60 ton per unit, berbagai jenis es (serpihan, kubus, tabung, lempengan, balok, bubur es), catu daya yang dapat disesuaikan (220/380/440/415V, 50/60Hz), dan refrigeran ramah lingkungan (R404A, R507a, R22, R449A), yang disesuaikan untuk berbagai kondisi kerja industri.

Bahan apa saja yang digunakan pada mesin es Icesta (misalnya, baja tahan karat)?

Komponen inti (evaporator, tempat penyimpanan es, cangkang mesin) menggunakan baja tahan karat 304/316 kelas makanan. Kami menggunakan kompresor bermerek berkinerja tinggi dan segel silikon kelas makanan, yang menjamin keamanan pangan dan ketahanan korosi yang kuat.

Seberapa besar toleransi yang dapat dicapai Icesta untuk ketebalan es?

ICESTA mendukung ketebalan es yang dapat disesuaikan untuk berbagai model mesin es, dengan rentang yang dapat disesuaikan sesuai dengan setiap jenis produk.

Berapakah kisaran pengoperasian (suhu/tekanan) untuk mesin es Icesta?

Kondisi kerja standar:

Suhu lingkungan: 25°C – 30°C (maksimal hingga 45°C)
Suhu air masuk: 20°C
Tekanan pasokan air: 0,1 Mpa – 0,5 Mpa (14,5 PSI – 72,5 PSI)

Apa saja pilihan lapisan/finishing permukaan yang tersedia untuk produk Icesta?

Mesin ICESTA menggunakan baja tahan karat bermutu tinggi untuk evaporator dan struktur utama, dengan permukaan yang tahan lama, anti korosi, dan mudah dibersihkan.

Evaporator baja karbon untuk es serpihan dilapisi dengan lapisan permukaan khusus untuk daya tahan yang lebih baik, perlindungan terhadap korosi, dan keamanan pangan.
Lapisan opsional: lapisan galvanis atau penyemprotan warna khusus (untuk bagian yang tidak bersentuhan dengan makanan)

Manajemen mutu: ISO9001
Sertifikasi keselamatan: EU CE
Peralatan bertekanan: PED, ASME
Keamanan pangan: Baja tahan karat 316L/304 memenuhi persyaratan HACCP
Sertifikasi teknis: Perusahaan teknologi tinggi nasional dengan lebih dari 80 paten nasional.

Kustomisasi / OEM / ODM

Apakah Icesta dapat menyesuaikan mesin es berdasarkan gambar atau sampel?

Ya. ICESTA menyediakan layanan kustomisasi lengkap, mendukung desain dan produksi sesuai dengan gambar pelanggan, sampel, atau persyaratan teknis terperinci.

File apa saja yang dibutuhkan untuk kustomisasi (STEP/DWG/PDF)?

Format file yang disarankan: STEP/DWG (untuk struktur 3D dan desain dimensi yang presisi)
Berkas tambahan: PDF (parameter teknis, persyaratan tata letak) atau sampel (untuk referensi material dan proses)

Apakah kustomisasi memerlukan perkakas/cetakan baru?

Hal ini bergantung pada kompleksitas kustomisasi: penyesuaian sederhana (kapasitas, ukuran) tidak memerlukan cetakan baru; kustomisasi struktural atau tampilan yang kompleks mungkin memerlukan peralatan baru, yang akan dievaluasi dan dikonfirmasi terlebih dahulu.

Berapa waktu tunggu tipikal untuk mesin es Icesta pesanan khusus?

Waktu tunggu standar untuk mesin es yang dipesan khusus adalah 4–8 minggu, yang dapat disesuaikan berdasarkan tingkat kesulitan pemesanan, jumlah pesanan, dan status rantai pasokan.

Apakah Icesta dapat menyediakan layanan branding OEM/ODM (logo/label/manual)?

Ya. ICESTA mendukung layanan branding OEM/ODM lengkap, termasuk logo khusus, label produk, buku panduan pengguna, kemasan, dan elemen merek lainnya. Hubungi kami untuk mengkonfirmasi detail proses dan MOQ.

Apakah ada jumlah pesanan minimum (MOQ) untuk mesin es Icesta kustom?

Jumlah pesanan minimum (MOQ) untuk mesin yang disesuaikan adalah 1 unit. Kami menawarkan persyaratan khusus untuk pesanan OEM/ODM dalam jumlah besar berdasarkan volume pesanan.

Bisakah saya menyesuaikan kapasitas keluaran mesin es Icesta saya?

Ya. Pelanggan dapat menyesuaikan kapasitas dan spesifikasi produksi es. Sebagai produsen OEM/ODM, ICESTA mendukung kapasitas yang disesuaikan mulai dari 1 ton hingga lebih dari 100 ton per hari untuk memenuhi berbagai kebutuhan industri.

Bisakah Icesta mendesain mesin es berdasarkan kebutuhan ruang fasilitas saya?

Ya. Tim teknik ICESTA dapat menyesuaikan struktur mesin, ukuran, dan metode pemasangan sesuai dengan ruang lokasi Anda (panjang, lebar, tinggi) dan lingkungan pemasangan.

Sertifikasi & Kepatuhan

Sertifikasi apa saja yang dimiliki Icesta (misalnya, ISO, CE, RoHS)?

ICESTA memiliki serangkaian sertifikasi internasional lengkap, termasuk ISO9001 (sistem manajemen mutu), CE (akses pasar Uni Eropa), RoHS, dan banyak lagi.

Apakah mesin es Icesta dapat memenuhi peraturan {Negara/Wilayah}?

Ya. ICESTA dapat menyesuaikan desain produk, material, dan spesifikasi untuk memenuhi persyaratan peraturan khusus negara/wilayah target Anda, sehingga memastikan akses pasar yang lancar.

Apakah produk Icesta memenuhi peraturan keamanan pangan atau lingkungan?

Ya. Semua produk ICESTA mematuhi peraturan keamanan pangan internasional (FDA, LFGB) dan standar lingkungan (RoHS, REACH), tanpa zat berbahaya dan aman untuk kontak dengan makanan.

Standar industri apa yang berlaku untuk produk Icesta?

Produk ICESTA mengikuti standar industri internasional, Eropa, dan Tiongkok untuk keselamatan, kualitas, dan peralatan bertekanan:

Manajemen mutu: ISO9001
Sertifikasi keselamatan: CE
Peralatan bertekanan: PED (2014/68/EU), ASME
Kualifikasi perusahaan: Sertifikat perusahaan teknologi tinggi nasional

Apakah Icesta mampu mendukung audit pabrik dan memenuhi persyaratan khusus pelanggan?

Ya. ICESTA menerima audit pabrik pelanggan dan dapat mengoptimalkan proses produksi serta standar pengendalian mutu untuk memenuhi persyaratan kepatuhan khusus Anda.

Apakah ada pembatasan pengiriman produk Icesta ke negara-negara tertentu?

Tidak ada pembatasan pengiriman khusus. ICESTA menyediakan dokumen bea cukai lengkap (faktur komersial, daftar kemasan, sertifikat asal, dll.) untuk mendukung pengiriman global.

Seberapa sering sertifikat dan dokumen kepatuhan Icesta diperbarui?

Sertifikat diperbarui setiap tahun sesuai dengan revisi standar internasional dan perubahan peraturan. Kami akan segera memberi tahu pelanggan tentang setiap pembaruan dokumen kepatuhan.

Jaminan Mutu & Inspeksi

Apa proses pengendalian mutu (IQC/IPQC/OQC) Icesta?

IQC: Semua bahan baku dan komponen diuji secara ketat sebelum memasuki pabrik.
IPQC: Tim QC kami melakukan inspeksi proses lengkap selama produksi.
OQC: Pengujian dan debugging unit lengkap 100% sebelum pengiriman

Standar inspeksi apa yang Anda ikuti (tingkat AQL)?

ICESTA dapat menerapkan rencana pengambilan sampel inspeksi yang disepakati dengan pelanggan. Kami mendukung standar umum seperti ANSI/ASQ Z1.4, dan dapat menyediakan daftar periksa inspeksi serta tingkat AQL yang telah dikonfirmasi sebelum pengiriman.

Apakah Anda menyediakan ketertelusuran untuk setiap batch (misalnya, nomor seri)?

Ya. Setiap mesin dilengkapi dengan pelat nama yang berisi nomor seri unik. Dengan sistem manajemen ERP kami, kami dapat menyediakan ketelusuran produksi dan kualitas secara menyeluruh untuk setiap unit.

Apakah pelanggan dapat meminta inspeksi pihak ketiga terhadap produk Icesta sebelum pengiriman?

Ya. Kami sepenuhnya menerima inspeksi pihak ketiga yang diatur oleh pelanggan sebelum pengiriman.

Bagaimana cara Anda menangani produk Icesta yang cacat atau rusak?

Kami menyediakan berbagai solusi purna jual: perawatan di tempat oleh teknisi kami, panduan jarak jauh melalui panggilan telepon/video untuk menyelesaikan masalah dengan cepat.

Apa saja jaminan mutu Icesta untuk mesin es industri?

Kami memberikan garansi 1 tahun dan layanan purna jual seumur hidup untuk semua mesin es industri.

Apakah Icesta menawarkan analisis siklus hidup produk atau prediksi kegagalan?

Saat ini, kami tidak menyediakan layanan analisis siklus hidup produk atau prediksi kegagalan.

Rentang & Pilihan Produk

Kategori produk apa saja yang diproduksi oleh Icesta?

ICESTA berfokus pada perancangan dan produksi rangkaian lengkap peralatan pembuatan es dan pendinginan industri. Lini produk utama kami meliputi:

Mesin es serpihan (model air tawar & air laut)
Mesin es tabung
Mesin es balok
Mesin es bubur
Mesin es batu piring
Mesin es batu
Sistem pembuatan dan penyimpanan es terintegrasi otomatis
Unit pendingin rak kompresor
Sistem pembuatan salju buatan untuk segala cuaca

Kami melayani klien global di bidang rantai dingin makanan laut, pengolahan makanan, pendinginan beton, logistik, perikanan, perhotelan, dan proyek salju.

Seri produk Icesta mana yang direkomendasikan untuk aplikasi rantai dingin makanan laut?

Untuk skenario rantai dingin makanan laut, ICESTA sangat merekomendasikan Seri Makanan Laut khusus kami, termasuk tiga solusi profesional:

Seri Mesin Es Serut: Meng采用 teknologi es mikro-kristal untuk membungkus makanan laut sepenuhnya, menjaga suhu konstan 0°C tanpa merusak tekstur ikan, memperpanjang umur simpan hingga 30%.
Seri Mesin Es Serpihan Air Laut: Dibuat dengan baja tahan karat 316 anti korosi, dirancang khusus untuk penggunaan langsung air laut pada kapal penangkap ikan dan pabrik pengolahan di pesisir.
Sistem Es Terpadu: Solusi terintegrasi dengan es serpihan untuk pajangan, es bubur untuk transportasi, dan es tabung untuk pengolahan, mewujudkan perlindungan rantai dingin yang lengkap.

Apa perbedaan antara mesin es serpihan Icesta dan mesin es tabung?

Mesin es serpihan menghasilkan es serpihan tipis dan kering dengan ketebalan 1,6–2,3 mm. Es ini mendinginkan dengan cepat dan merata, dengan tekstur lembut yang melindungi produk yang rapuh, ideal untuk memajang makanan laut, pengawetan hasil pertanian, pendinginan beton, pengolahan makanan, dan penggunaan medis.

Mesin es tabung menghasilkan es silinder berongga transparan dengan diameter 22–35 mm. Es ini keras, padat, lambat meleleh, dan tampak bersih, cocok untuk penyajian minuman, pengemasan es, transportasi jarak jauh, dan industri perhotelan.

Perbedaan utamanya: es batu berbentuk tabung membutuhkan waktu lebih lama untuk mencair, sedangkan es batu berbentuk serpihan unggul dalam pendinginan cepat dan menjaga kesegaran.

Bagaimana cara memilih mesin es Icesta yang tepat untuk kondisi operasional saya?

Kami menyarankan Anda untuk mengkonfirmasi jenis es yang Anda butuhkan, kapasitas harian, suhu lingkungan kerja, kualitas air, dan kondisi pasokan listrik. Tim penjualan profesional kami akan memberikan rekomendasi model yang paling sesuai.

Apakah Anda menyediakan panduan pemilihan produk atau bagan perbandingan?

Ya. ICESTA menawarkan panduan pemilihan produk terperinci dan bagan perbandingan parameter untuk membantu Anda memilih mesin es yang paling sesuai secara efisien.

Apakah Anda menawarkan mesin es modular untuk penggunaan yang dapat diskalakan?

Ya. ICESTA menyediakan mesin es modular yang mendukung perluasan kapasitas yang fleksibel tanpa menghentikan operasi. Teknisi kami dapat membuat desain khusus berdasarkan lokasi dan kebutuhan produksi spesifik Anda.

Berhubungan dengan kami

Empat Merek Utama

ICESTA merancang solusi pembuatan es dan pendinginan industri yang andal dan efisien untuk berbagai sektor global. Rangkaian produk kami yang komprehensif, mulai dari mesin es serpihan hingga sistem pengiriman otomatis, mendukung operasional di bidang pengolahan makanan, perhotelan, perawatan kesehatan, dan lainnya dengan presisi dan inovasi.

Tautan Cepat

Produk

Hubungi kami

+86 755 2991 4211 - 803 (Tel.)

+86 755 29914210 (Faks)

+86 17665486066 (Cel)

WhatsApp: +86 17665486066

WeChat: +86 17665486066

E-MAIL:laurene.luo@icesta.com

SKYPE: icesta-laurene

Tambahkan: Zona Industri Yangchong, Shapu Songgang, Distrik Baoan.Shenzhen.China