Prosedur garansi, dukungan teknis, dan klaim kerusakan.

a. Semua sistem es Icesta yang dikirimkan kepada pelanggan telah diperiksa dan diuji secara cermat, dengan masa uji coba tanpa masalah selama 72 jam.

b. Semua sistem es ICESTA yang dikirimkan siap pakai dan memiliki pipa yang terpasang dengan baik.

c. Semua sistem es ICESTA menikmati garansi 1 tahun sejak tanggal B/L.

Dukungan teknis

a. ICESTA menyediakan dukungan teknis lengkap dan kursus pelatihan setelah instalasi dan pengoperasian peralatan.

b. Bantuan telepon 7*24 jam untuk dukungan teknis.

Prosedur Klaim Kegagalan

a. Deskripsi kegagalan tertulis yang terperinci diperlukan melalui faks atau surat, yang menunjukkan informasi peralatan yang relevan dan deskripsi kegagalan yang terperinci.

b. Foto-foto yang relevan diperlukan untuk konfirmasi kegagalan.

c. Tim teknik dan layanan purna jual ICESTA akan memeriksa dan membuat laporan diagnosis.

d. Solusi pemecahan masalah lebih lanjut akan ditawarkan kepada pelanggan dalam waktu 24 jam setelah menerima deskripsi tertulis dan gambar.

Pengawasan Instalasi dan Pengoperasian Awal:

a. Pabrik Es akan dipasang oleh pelanggan sesuai dengan instruksi kami. Untuk pengawasan akhir pemasangan Pabrik dan pengoperasian awal, teknisi servis yang disetujui ICESTA tersedia untuk datang ke lokasi selama kurang lebih 7 hari. Tiket pulang pergi, visa, hotel, makanan, dan transportasi di dalam negeri harus ditanggung oleh pelanggan.

a. Pekerjaan ini akan diatur melalui Teknisi Layanan ICEST. Suku cadang tersedia dari ICEST. Layanan Purna Jual 24 jam: 4006180150