Shenzhen Brother Ice System Co., Ltd brinda un excelente servicio al cliente en varios canales de soporte.
Preguntas más frecuentes
1.Instalación& puesta en marcha
A. Instalado por los clientes de acuerdo con los manuales, instrucciones en línea y videoconferencia en vivo de ICESTA.B. Instalado por ingenieros de ICESTA.a. ICESTA enviaría de 1 a 3 ingenieros según los proyectos a los sitios de instalación para la supervisión final de todas las instalaciones y la puesta en servicio. b. Los clientes deben proporcionar alojamiento local y boleto de ida y vuelta para nuestros ingenieros y pagar las comisiones. Dólares estadounidenses 100 por ingeniero por día.c. La electricidad, el agua, las herramientas de instalación y las piezas de repuesto deben estar listas antes de que lleguen los ingenieros de ICESTA.
2.Preguntas antes de la cotización
A. ¿Harías hielo con agua de mar, agua salada o agua dulce?B. ¿Dónde y cuándo se instalaría aproximadamente la máquina?¿La temperatura ambiente y la temperatura de entrada del agua?C. ¿Cuál es la fuente de alimentación?D. ¿Cuál es la aplicación del hielo en escamas producido?E. ¿Qué modo de refrigeración prefiere? ¿Agua o aire, refrigeración por evaporación?
3.Soporte técnico
una. ICESTA brinda soporte técnico completo y cursos de capacitación después de la instalación y puesta en marcha del equipo. b. Asistencia telefónica 7*24 horas sobre soporte técnico.
Ventajas
1.ICESTA brinda soporte técnico completo y cursos de capacitación después de la instalación y puesta en marcha del equipo.
2. Cualquier falla ocurrida dentro del plazo debido a nuestra responsabilidad, ICESTA suministrará los repuestos de forma gratuita.
3. Más de 25 ingenieros para servicios posventa instantáneos y más de 15 están disponibles para servir en el extranjero. 365 días X 7 X 24 horas asistencia telefónica / CORREO ELECTRÓNICO
4. Soporte técnico permanente& consulta toda la vida para las máquinas.
Acerca del Sistema de Hielo ICESTA
Shenzhen Brother Ice Systems Co., Ltd. es (ICESTA para abreviar) ubicada en Shenzhen, China. Nuestra empresa es un fabricante y exportador profesional que se especializa en el diseño y suministro de soluciones de hielo innovadoras en todo el mundo con nuestras propias máquinas de hielo ICESTA. para tender hacia el mercado global, luego jugar un papel importante en el mantenimiento fresco y el enfriamiento en el campo de los alimentos acuáticos& procesamiento de carne, pesca en alta mar, matanza de aves, proyecto de construcción de concreto, grandes supermercados y cadenas de tiendas, industria de tintes químicos, instalaciones mineras y médicas. De acuerdo con nuestra filosofía orientada al cliente, la gerencia de ICESTA está alineando activamente la estructura comercial para cumplir necesidades de los clientes con una amplia gama de productos, excelente calidad, así como un servicio creíble. Como exportador profesional, ICESTA se esforzará por crear el máximo valor para nuestros estimados clientes.