16 años de fabricante profesional, proveedor de excelente hielo llave en mano&Solución de enfriamiento.
Idioma
16 años de fabricante profesional, proveedor de excelente hielo llave en mano&Solución de enfriamiento.
Procedimientos de garantía, soporte técnico y reclamación de averías
a. Todos los sistemas de hielo ICesta entregados a los clientes se examinan y prueban cuidadosamente, con 72 horas operación de prueba sin problemas.
b. Todos los sistemas de hielo ICESTA entregados están listos para enchufar y bien conectados.
C. Todos los sistemas de hielo ICESTA disfrutan de 1 año de garantía desde la fecha B/L.
Apoyo técnico
a. ICESTA brinda soporte técnico completo y cursos de capacitación después de la instalación y puesta en marcha del equipo.
b. Asistencia telefónica 7*24 horas sobre soporte técnico.
Procedimientos de reclamación de averías
a. Se requiere una descripción detallada de la falla por escrito por fax o por correo, indicando la información relevante del equipo y una descripción detallada de la falla.
b. Se requieren imágenes relevantes para la confirmación de la falla.
C. El equipo de ingeniería y servicio postventa de ICESTA revisará y formará un informe de diagnóstico.
d. Se ofrecerán más soluciones de solución de problemas a los clientes dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la descripción escrita y las imágenes.
Supervisión de Instalación y puesta en marcha:
a.La planta de hielo deberá ser instalada por el cliente de acuerdo con nuestras instrucciones. para la final supervisión de la instalación de la Planta y la puesta en marcha, ingenieros de servicio aprobados por ICESTA están disponibles para venir al sitio por aproximadamente 7 días. Boletos de ida y vuelta, Visas, Hotel, Comida y Transporte dentro del país tienen que ser cubiertos por el cliente.
a. Este trabajo se organizará a través del ingeniero de servicio de ICEST. Las piezas de repuesto están disponibles en ICESTA. 24 horas después de la línea de servicio de venta: 4006180150
