16 лет профессионального производителя, поставщика отличного льда под ключ&Охлаждающий раствор.
Язык
16 лет профессионального производителя, поставщика отличного льда под ключ&Охлаждающий раствор.
Гарантия, техническая поддержка и претензионные процедуры
а. Все ледовые системы Icesta, поставляемые клиентам, тщательно проверяются и тестируются в течение 72 часов. безаварийная пробная эксплуатация.
б. Все поставленные ледовые системы ICESTA готовы к подключению и хорошо подключены.
в. На все ледовые системы ICESTA распространяется гарантия 1 год с даты коносамента.
Техническая поддержка
а. ICESTA обеспечивает полную техническую поддержку и обучающие курсы после установки и ввода оборудования в эксплуатацию.
б. Круглосуточная телефонная помощь по технической поддержке 7*24 часа.
Процедуры претензии по отказу
а. Требуется подробное письменное описание неисправности по факсу или по почте с указанием соответствующей информации об оборудовании и подробного описания неисправности.
б. Соответствующие фотографии необходимы для подтверждения неисправности.
в. Команда инженеров и послепродажного обслуживания ICESTA проверит и сформирует отчет о диагностике.
д. Дальнейшие решения по устранению неполадок будут предложены клиентам в течение 24 часов после получения письменного описания и изображений.
Шефмонтаж и запуск:
a.Завод по производству льда должен быть установлен заказчиком в соответствии с нашими инструкциями. Для финала надзор за монтажом установки и запуском, сертифицированные ICESTA сервисные инженеры доступны для посещения в течение примерно 7 дней. Билеты туда и обратно, визы, отель, еда и Транспортировка внутри страны должна быть покрыта заказчиком.
а. Эта работа должна быть организована сервисным инженером ICEST. Запасные части доступны в ICESTA. Горячая линия послепродажного обслуживания в течение 24 часов: 4006180150
