Fabricante e fornecedor profissional com 17 anos de experiência em soluções completas de refrigeração e gelo.
Língua
Fabricante e fornecedor profissional com 17 anos de experiência em soluções completas de refrigeração e gelo.
Garantia, suporte técnico e procedimentos de reclamação de falha
a. Todos os sistemas de gelo Icesta entregues aos clientes são cuidadosamente examinados e testados, com 72 horas operação de teste sem problemas.
b. Todos os sistemas de gelo ICESTA entregues são plug-in ready e bem canalizados.
c. Todos os sistemas de gelo ICESTA gozam de garantia de 1 ano desde a data de B/L.
Suporte técnico
a. A ICESTA fornece suporte técnico completo e cursos de treinamento após a instalação e comissionamento do equipamento.
b. 7 * 24 horas de assistência por telefone no suporte técnico.
Procedimentos de reclamação de falha
a. É necessária uma descrição detalhada da falha por escrito por fax ou correio, indicando as informações relevantes do equipamento e a descrição detalhada da falha.
b. Imagens relevantes são necessárias para a confirmação da falha.
c. A equipe de engenharia e serviço pós-venda da ICESTA verificará e formará um relatório de diagnóstico.
d. Outras soluções de solução de problemas serão oferecidas aos clientes dentro de 24 horas após o recebimento da descrição por escrito e das fotos.
Supervisão de instalação e start-up:
a. A Usina de Gelo deve ser instalada pelo cliente de acordo com nossas instruções. para a final supervisão da instalação da Usina e do start-up, engenheiros de serviço aprovados pela ICESTA estão disponíveis para vir ao local por aproximadamente 7 dias. Bilhetes de ida e volta, vistos, hotel, comida e Transporte dentro do país tem que ser coberto pelo cliente.
a. Este trabalho deve ser organizado pelo Engenheiro de Serviço do ICEST. As peças sobressalentes estão disponíveis no ICESTA. 24 horas após a venda Hotline Service: 4006180150
