Produttore professionista da 17 anni e fornitore di eccellenti soluzioni chiavi in mano per il raffreddamento e il ghiaccio.
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Produttore professionista da 17 anni e fornitore di eccellenti soluzioni chiavi in mano per il raffreddamento e il ghiaccio.
Garanzia, supporto tecnico e procedure di reclamo per guasti
UN. Tutti i sistemi di ghiaccio Icesta consegnati ai clienti vengono attentamente esaminati e testati, con 72 ore funzionamento di prova senza problemi.
B. Tutti i sistemi di ghiaccio ICESTA forniti sono pronti per l'inserimento e ben convogliati.
C. Tutti i sistemi di ghiaccio ICESTA godono di 1 anno di garanzia sin dalla data di B/L.
Supporto tecnico
UN. ICESTA fornisce supporto tecnico completo e corsi di formazione dopo l'installazione e la messa in servizio delle apparecchiature.
B. Assistenza telefonica 7*24 ore su supporto tecnico.
Procedure di richiesta di fallimento
UN. È richiesta una descrizione scritta dettagliata del guasto via fax o posta, indicando le informazioni relative all'apparecchiatura e una descrizione dettagliata del guasto.
B. Le immagini pertinenti sono necessarie per la conferma del guasto.
C. Il team di ingegneria e assistenza post-vendita ICESTA controllerà e formerà un rapporto di diagnosi.
D. Ulteriori soluzioni per la risoluzione dei problemi saranno offerte ai clienti entro 24 ore dalla ricezione della descrizione scritta e delle immagini.
Supervisione all'installazione e all'avviamento:
a. L'Ice Plant deve essere installato dal cliente secondo le nostre istruzioni. Per la finale supervisione dell'installazione dell'impianto e dell'avviamento, tecnici di assistenza autorizzati ICESTA sono disponibili a venire sul sito per circa 7 giorni. Biglietti di andata e ritorno, visti, hotel, cibo e il trasporto all'interno del paese deve essere coperto dal cliente.
UN. Questo lavoro deve essere organizzato tramite il tecnico dell'assistenza ICEST. I pezzi di ricambio sono disponibili presso ICESTA. Hotline del servizio di vendita 24 ore su 24: 4006180150
