Shenzhen Brother Ice System Co., Ltd fournit un excellent service client dans divers canaux de support.
FAQ
1.Installation& mise en service
A. Installé par les clients conformément aux manuels, aux instructions en ligne et à la vidéoconférence en direct d'ICESTA.B. Installé par les ingénieurs ICESTA.a. ICESTA organiserait 1 à 3 ingénieurs en fonction des projets sur les sites d'installation pour la supervision finale de toutes les installations et la mise en service.b. Les clients doivent fournir un hébergement local et un billet aller-retour pour nos ingénieurs et payer les commissions. US Dollars 100 par ingénieur par jour.c. L'électricité, l'eau, les outils d'installation et les pièces de rechange doivent être prêts avant l'arrivée des ingénieurs d'ICESTA.
2.Questions avant devis
A. Feriez-vous de la glace à partir d'eau de mer, d'eau salée ou d'eau douce ?B. Où et quand la machine serait-elle installée à peu près ? La température ambiante et la température d'entrée d'eau ? C. Quelle est l'alimentation ? D. Quelle est l'application de la glace en flocons produite ?E. Quel mode de refroidissement préférez-vous ? Eau ou air, refroidissement par évaporation ?
3. Support technique
un. ICESTA fournit un support technique complet et des cours de formation après l'installation et la mise en service de l'équipement. b. Assistance téléphonique 7*24 heures sur le support technique.
Avantages
1.ICESTA fournit un support technique complet et des cours de formation après l'installation et la mise en service de l'équipement.
2. Toute panne survenue dans la période due à notre responsabilité, ICESTA fournira les pièces de rechange gratuitement.
3. Plus de 25 ingénieurs pour des services après-vente instantanés et plus de 15 sont disponibles pour servir à l'étranger. 365 jours X 7 X 24 heures d'assistance téléphonique / EMAIL
4. Support technique permanent& consultation tout au long de la vie des machines.
À propos du système de glace ICESTA
Shenzhen Brother Ice Systems Co., Ltd. est (ICESTA en abrégé) situé à Shenzhen en Chine. Notre société est un fabricant et exportateur professionnel spécialisé dans la conception et la fourniture de solutions de glace innovantes dans le monde entier avec nos propres machines à glace ICESTA. Avec une équipe de réfrigération professionnelle senior, une conception de fonctionnement moderne, un modèle de gestion efficace et une stratégie globale, ICESTA a fondé une base substantielle tendre vers le marché mondial, puis jouer un rôle important dans la conservation du frais et le refroidissement dans le domaine des aliments aquatiques& transformation de la viande, pêche en haute mer, abattage de volailles, projet de construction en béton, grands supermarchés et chaînes de magasins, industrie chimique des colorants, installations minières et médicales. Conformément à notre philosophie axée sur le client, la direction d'ICESTA aligne activement la structure de l'entreprise pour bien répondre besoins des clients avec une large gamme de produits, une excellente qualité ainsi qu'un service crédible. En tant qu'exportateur professionnel, ICESTA s'efforcera de créer une valeur maximale pour nos clients estimés.
