Mga Pamamaraan sa Paghahabol sa Pagkabigo

a. Kinakailangan ang detalyadong nakasulat na paglalarawan ng pagkabigo sa pamamagitan ng fax o koreo, na nagsasaad ng kaugnay na impormasyon ng kagamitan at detalyadong paglalarawan ng pagkabigo. b. Kinakailangan ang mga kaugnay na larawan para sa kumpirmasyon ng pagkabigo. c. Susuriin at bubuo ng ulat ng diagnosis ang pangkat ng inhinyero at serbisyo pagkatapos ng benta ng ICESTA. d. Ang mga karagdagang solusyon sa pag-troubleshoot ay iaalok sa mga customer sa loob ng 24 oras pagkatapos matanggap ang nakasulat na paglalarawan at mga larawan.