Процедуры рассмотрения претензий по поводу неисправностей

а. Требуется подробное письменное описание неисправности, отправленное по факсу или почте, с указанием соответствующей информации об оборудовании и подробным описанием неисправности. б. Для подтверждения неисправности необходимы соответствующие фотографии. в. Инженерно-техническая и сервисная группа ICESTA проверит оборудование и составит диагностический отчет. г. Дальнейшие решения по устранению неполадок будут предложены клиентам в течение 24 часов после получения письменного описания и фотографий.