17 лет профессионального производства и поставок комплексных решений для льдогенераторов и холодильных установок.
Гарантийное обслуживание, техническая поддержка и процедуры рассмотрения претензий по поводу неисправностей
а. Все системы охлаждения Icesta, поставляемые клиентам, проходят тщательную проверку и тестирование в течение 72 часов. Беспроблемная пробная эксплуатация.
b. Все поставляемые системы охлаждения ICESTA готовы к подключению и имеют достаточную трубопроводную сеть.
c. На все ледогенераторы ICESTA распространяется гарантия сроком на 1 год с даты выдачи коносамента.
Техническая поддержка
а. Компания ICESTA предоставляет полную техническую поддержку и проводит обучающие курсы после установки и ввода оборудования в эксплуатацию.
b. Круглосуточная телефонная поддержка по вопросам технической поддержки (7*24 часа).
Процедуры рассмотрения претензий по поводу неисправностей
а. Требуется подробное письменное описание неисправности, отправленное по факсу или почте, с указанием соответствующей информации об оборудовании и подробным описанием неисправности.
b. Для подтверждения неисправности необходимы соответствующие фотографии.
c. Инженерно-техническая группа и команда послепродажного обслуживания ICESTA проведут проверку и составят диагностический отчет.
d. Дополнительные решения по устранению неполадок будут предложены клиентам в течение 24 часов после получения письменного описания и фотографий.
Контроль за установкой и вводом в эксплуатацию:
а. Установка ледогенератора должна быть произведена заказчиком в соответствии с нашими инструкциями. Для окончательной обработки... Контроль за установкой оборудования и его запуском, сервисные инженеры, имеющие аккредитацию ICESTA. Доступны для посещения объекта примерно на 7 дней. В стоимость включены: билеты туда и обратно, визы, проживание в отеле, питание. Транспортные расходы внутри страны оплачивает клиент.
а. Данная работа будет организована через сервисного инженера ICEST. Запасные части можно приобрести у ICEST. Круглосуточная горячая линия послепродажного обслуживания: 4006180150
Четыре основных бренда
Связаться с нами
+86 755 2991 4211 - 803 (тел.)
+86 755 29914210 (факс)
+86 17665486066 (Цель)
WhatsApp: +86 17665486066
WeChat: +86 17665486066
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА:laurene.luo@icesta.com
SKYPE: icesta-laurene