FAQ | ICESTA Ice System

17 лет профессионального производства и поставок комплексных решений для льдогенераторов и холодильных установок.

FAQ

Минимальный объем заказа и количество заказа

Каков минимальный объем заказа (MOQ) для льдогенераторов/моделей Icesta?

Минимальный объем заказа для всех льдогенераторов ICESTA составляет 1 единицу .

Изменяется ли минимальный объем заказа (MOQ) для продукции Icesta, изготовленной по индивидуальным спецификациям?

Нет. Минимальный объем заказа для продукции, изготовленной по индивидуальному заказу, остается прежним — 1 единица.

Могу ли я разместить пробный заказ на продукцию Icesta, объем которого ниже минимального?

Да. Мы принимаем пробные заказы, и цена пробного заказа совпадает с ценой за единицу товара.

Может ли Icesta принимать заказы на товары разных моделей, цветов и размеров?

Да. Компания ICESTA принимает смешанные заказы с различными моделями, цветами и размерами.

Каков типичный объем повторного заказа и ценовой диапазон для продукции Icesta?

Минимального количества для повторного заказа нет. Мы предлагаем скидки в зависимости от объема заказа.

Предусмотрена ли гибкость в отношении минимального объема заказа для постоянных клиентов Icesta?

Да. Мы предоставляем гибкие условия по минимальному объему заказа для клиентов, с которыми сотрудничаем на долгосрочной основе.

Образцы и прототипирование

Может ли компания Icesta предоставить образцы промышленных льдогенераторов?

Да. Компания ICESTA может предоставить образцы готовой техники для тестирования и проверки заказчиком.

Образцы Icesta бесплатные или платные? Какова политика в отношении стоимости образцов?

Образцы предоставляются за плату. Цена образца соответствует цене за единицу стандартной продукции.

Каков срок поставки образцов продукции Icesta?

Сроки изготовления образцов варьируются в зависимости от модели и составляют от 2 недель до 3 месяцев.

Как осуществляется доставка образцов продукции Icesta и кто оплачивает доставку?

Крупногабаритные образцы оборудования в основном доставляются морским транспортом. Условия доставки (EXW/FOB) могут быть согласованы, а фрахтовые расходы несет заказчик.

Можно ли вычесть стоимость образца из суммы оптового заказа льдогенераторов Icesta?

Нет, плата за образцы не может быть вычтена из стоимости оптовых заказов.

Существует ли ограничение на количество образцов, которые я могу запросить у Icesta?

Ограничений по количеству образцов нет.

Тестирование и проверка

Какие испытания может провести компания Icesta для промышленных льдогенераторов (например, испытания на нагрузку/старение/коррозию)?

Компания ICESTA может проводить экологические испытания (экстремальные температуры, влажность, имитация вибрации), эксплуатационные испытания (производительность льда, энергопотребление), испытания на долговечность (истирание, коррозия, механические напряжения) и проверку качества в соответствии с промышленными стандартами.

Предоставляете ли вы сертификаты на материалы и протоколы лабораторных испытаний для продукции Icesta?

Да. По запросу мы можем предоставить сертификаты на материалы и протоколы лабораторных испытаний, включая сертификаты на нержавеющую сталь, документы на компоненты и отчеты сторонних лабораторий.

Может ли Icesta проводить тестирование в соответствии со стандартами (ASTM/ISO/EN)?

Да. Компания ICESTA может проводить испытания и проверку продукции в соответствии со стандартами ASTM, ISO, EN и другими международными стандартами, как собственными силами, так и с помощью квалифицированных сторонних лабораторий. Мы подтвердим план испытаний и критерии приемки до начала испытаний.

Каковы требования к образцам для валидационного тестирования продукции Icesta?

Испытания можно проводить на образцах готовой техники. Мы заранее согласуем с вами характеристики образцов и объем испытаний.

Сколько времени занимает тестирование и что включает в себя отчет?

Продолжительность испытаний варьируется от 1 дня до 1 недели в зависимости от модели машины и тестируемых элементов. Отчет об испытаниях включает в себя перечень тестируемых элементов, параметры, результаты и заключение.

Проводите ли вы какие-либо экологические или шумовые испытания льдогенераторов Icesta?

Да. Мы проводим экологические и шумовые испытания всех промышленных льдогенераторов.

Контроль качества и инспекция

Каков процесс контроля качества компании Icesta (IQC/IPQC/OQC)?

Внутреннее контроль качества: Все сырье и комплектующие проходят строгую проверку перед поступлением на завод.
IPQC: Наша команда контроля качества проводит полный контроль производственного процесса на всех этапах производства.
OQC: 100% полное тестирование и отладка устройства перед отгрузкой.

Каким стандартам контроля вы следуете (уровень AQL)?

Компания ICESTA может реализовывать планы выборочного контроля, согласованные с заказчиками. Мы поддерживаем общепринятые стандарты, такие как ANSI/ASQ Z1.4, и можем предоставить контрольные списки для проверки и подтвержденные уровни AQL перед отгрузкой.

Предоставляете ли вы отслеживаемость для каждой партии (например, по серийному номеру)?

Да. Каждая машина оснащена табличкой с уникальным серийным номером. Благодаря нашей системе управления ERP мы можем обеспечить полную отслеживаемость производства и качества для каждой единицы продукции.

Могут ли клиенты запросить независимую проверку продукции Icesta перед отгрузкой?

Да. Мы полностью принимаем независимую проверку, организованную заказчиком, перед доставкой.

Как поступать с бракованной или поврежденной продукцией Icesta?

Мы предлагаем множество решений послепродажного обслуживания: техническое обслуживание на месте нашими специалистами, удаленную консультацию по телефону/видеосвязи для быстрого решения проблем.

Какие гарантии качества предоставляет компания Icesta для промышленных льдогенераторов?

Мы предоставляем 1-летнюю гарантию и пожизненное послепродажное обслуживание для всех промышленных льдогенераторов.

Предлагает ли компания Icesta анализ жизненного цикла продукции или прогнозирование отказов?

В настоящее время мы не предоставляем услуги по анализу жизненного цикла продукции или прогнозированию отказов.

Четыре основных бренда

Компания ICESTA разрабатывает надежные и эффективные решения для промышленного производства и охлаждения льда для различных отраслей мировой экономики. Наш широкий ассортимент продукции, от машин для производства чешуйчатого льда до автоматизированных систем подачи, обеспечивает точность и инновационность работы предприятий пищевой промышленности, гостиничного бизнеса, здравоохранения и других отраслей.

Быстрые ссылки

Продукт

Связаться с нами

+86 755 2991 4211 - 803 (тел.)

+86 755 29914210 (факс)

+86 17665486066 (Цель)

WhatsApp: +86 17665486066

WeChat: +86 17665486066

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА:laurene.luo@icesta.com

SKYPE: icesta-laurene

Добавить: Промышленная зона Янчун, Шапу Сунган, район Баоань. Шэньчжэнь. Китай.