FAQ | ICESTA Ice System

Nhà sản xuất và cung cấp chuyên nghiệp 17 năm kinh nghiệm về giải pháp làm lạnh và đá trọn gói chất lượng cao.

FAQ

Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) & Số lượng đặt hàng

Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) cho máy làm đá Icesta là bao nhiêu?

Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) cho tất cả các máy làm đá ICESTA là 1 chiếc .

Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) có thay đổi đối với các sản phẩm Icesta có thông số kỹ thuật tùy chỉnh không?

Không. Số lượng đặt hàng tối thiểu vẫn là 1 sản phẩm đối với các sản phẩm tùy chỉnh.

Tôi có thể đặt đơn hàng thử nghiệm với số lượng ít hơn số lượng tối thiểu (MOQ) cho các sản phẩm Icesta được không?

Vâng. Chúng tôi hỗ trợ đơn đặt hàng dùng thử, và giá đơn đặt hàng dùng thử cũng bằng giá đơn vị sản phẩm.

Icesta có hỗ trợ đặt hàng nhiều mẫu/màu/kích cỡ khác nhau trong cùng một đơn hàng không?

Có. ICESTA chấp nhận đơn đặt hàng hỗn hợp với nhiều mẫu mã, màu sắc và kích cỡ khác nhau.

Số lượng đặt hàng lại thông thường và mức giá cho các sản phẩm Icesta là bao nhiêu?

Không có số lượng đặt hàng tối thiểu. Chúng tôi cung cấp giá chiết khấu dựa trên số lượng.

Khách hàng lâu năm của Icesta có thể linh động về số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) không?

Vâng. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ số lượng đặt hàng tối thiểu linh hoạt cho các khách hàng hợp tác lâu dài.

Mẫu thử và tạo mẫu

Icesta có thể cung cấp mẫu máy làm đá công nghiệp không?

Vâng. ICESTA có thể cung cấp các mẫu máy hoàn chỉnh để khách hàng thử nghiệm và kiểm tra.

Các mẫu thử Icesta là miễn phí hay phải trả phí? Chính sách giá mẫu thử như thế nào?

Hàng mẫu không miễn phí. Giá hàng mẫu bằng với giá bán lẻ của sản phẩm tiêu chuẩn.

Thời gian giao hàng mẫu cho sản phẩm Icesta là bao lâu?

Thời gian giao hàng mẫu thay đổi tùy theo từng model, dao động từ khoảng 2 tuần đến 3 tháng.

Các mẫu sản phẩm Icesta được vận chuyển như thế nào và ai chịu phí vận chuyển?

Các mẫu máy móc cỡ lớn chủ yếu được vận chuyển bằng đường biển. Điều khoản vận chuyển (EXW/FOB) có thể được thương lượng, và chi phí vận chuyển do khách hàng chịu.

Liệu chi phí mẫu có thể được khấu trừ vào giá trị đơn đặt hàng số lượng lớn máy làm đá Icesta không?

Không, phí mẫu không được khấu trừ vào đơn hàng số lượng lớn.

Tôi có thể yêu cầu bao nhiêu mẫu thử từ Icesta?

Không có giới hạn về số lượng mẫu.

Kiểm thử và xác nhận

Icesta có thể thực hiện những thử nghiệm nào cho máy làm đá công nghiệp (ví dụ: thử nghiệm tải/lão hóa/ăn mòn)?

ICESTA có thể thực hiện các thử nghiệm môi trường (nhiệt độ khắc nghiệt, độ ẩm, mô phỏng rung động), thử nghiệm hiệu suất (sản lượng đá, tiêu thụ năng lượng), thử nghiệm độ bền (mài mòn, ăn mòn, ứng suất cơ học) và kiểm định chất lượng để đáp ứng các tiêu chuẩn công nghiệp.

Bạn có cung cấp giấy chứng nhận vật liệu và báo cáo kiểm nghiệm phòng thí nghiệm cho các sản phẩm Icesta không?

Vâng. Chúng tôi có thể cung cấp chứng nhận vật liệu và báo cáo thử nghiệm phòng thí nghiệm theo yêu cầu, bao gồm chứng nhận thép không gỉ, tài liệu linh kiện và báo cáo phòng thí nghiệm của bên thứ ba.

Icesta có thể kiểm tra theo tiêu chuẩn {Standard} (ASTM/ISO/EN) không?

Vâng. ICESTA có thể tiến hành thử nghiệm và kiểm định sản phẩm theo tiêu chuẩn ASTM, ISO, EN và các tiêu chuẩn quốc tế khác, bằng cách thực hiện nội bộ hoặc thông qua các phòng thí nghiệm bên thứ ba đủ điều kiện. Chúng tôi sẽ xác nhận kế hoạch thử nghiệm và tiêu chí chấp nhận trước khi tiến hành thử nghiệm.

Yêu cầu về mẫu thử nghiệm để kiểm định chất lượng sản phẩm Icesta là gì?

Việc thử nghiệm có thể được hoàn thành với các mẫu máy đã hoàn thiện. Chúng tôi sẽ xác nhận chi tiết mẫu và phạm vi thử nghiệm với bạn trước.

Quá trình kiểm tra mất bao lâu và báo cáo bao gồm những gì?

Thời gian thử nghiệm dao động từ 1 ngày đến 1 tuần, tùy thuộc vào kiểu máy và các hạng mục thử nghiệm. Báo cáo thử nghiệm bao gồm các hạng mục thử nghiệm, thông số, kết quả và kết luận.

Bạn có tiến hành bất kỳ thử nghiệm nào về môi trường hoặc tiếng ồn đối với máy làm đá Icesta không?

Vâng. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo vệ môi trường và tiếng ồn cho tất cả các máy làm đá công nghiệp.

Đảm bảo chất lượng và kiểm tra

Quy trình kiểm soát chất lượng của Icesta là gì (IQC/IPQC/OQC)?

IQC: Tất cả nguyên vật liệu và linh kiện đều được kiểm tra nghiêm ngặt trước khi nhập xưởng.
IPQC: Đội ngũ QC của chúng tôi thực hiện kiểm tra toàn bộ quy trình trong suốt quá trình sản xuất.
OQC: Kiểm tra và gỡ lỗi toàn bộ sản phẩm 100% trước khi giao hàng.

Bạn tuân theo những tiêu chuẩn kiểm tra nào (mức AQL)?

ICESTA có thể thực hiện các kế hoạch lấy mẫu kiểm tra đã được thỏa thuận với khách hàng. Chúng tôi hỗ trợ các tiêu chuẩn phổ biến như ANSI/ASQ Z1.4 và có thể cung cấp danh sách kiểm tra và mức AQL đã được xác nhận trước khi giao hàng.

Bạn có cung cấp thông tin truy xuất nguồn gốc cho từng lô hàng (ví dụ: số seri) không?

Vâng. Mỗi máy đều được trang bị bảng tên có số sê-ri duy nhất. Với hệ thống quản lý ERP của chúng tôi, chúng tôi có thể cung cấp khả năng truy xuất nguồn gốc sản xuất và chất lượng đầy đủ cho từng sản phẩm.

Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra sản phẩm Icesta bởi bên thứ ba trước khi giao hàng không?

Vâng. Chúng tôi hoàn toàn chấp nhận việc khách hàng sắp xếp bên thứ ba kiểm tra trước khi giao hàng.

Bạn xử lý các sản phẩm Icesta bị lỗi hoặc hư hỏng như thế nào?

Chúng tôi cung cấp nhiều giải pháp hậu mãi: bảo trì tận nơi bởi kỹ thuật viên của chúng tôi, hướng dẫn từ xa qua điện thoại/cuộc gọi video để giải quyết vấn đề nhanh chóng.

Icesta có những đảm bảo chất lượng nào đối với máy làm đá công nghiệp?

Chúng tôi cung cấp bảo hành 1 năm và dịch vụ hậu mãi trọn đời cho tất cả các máy làm đá công nghiệp.

Icesta có cung cấp phân tích vòng đời sản phẩm hoặc dự đoán lỗi không?

Hiện tại, chúng tôi chưa cung cấp dịch vụ phân tích vòng đời sản phẩm hoặc dự đoán lỗi.

Bốn thương hiệu lớn

ICESTA thiết kế các giải pháp sản xuất và làm lạnh đá công nghiệp đáng tin cậy và hiệu quả cho nhiều lĩnh vực trên toàn cầu. Dòng sản phẩm toàn diện của chúng tôi, từ máy làm đá vảy đến hệ thống phân phối tự động, hỗ trợ hoạt động trong ngành chế biến thực phẩm, khách sạn, chăm sóc sức khỏe và nhiều lĩnh vực khác với độ chính xác và sự đổi mới.

Liên kết nhanh

Sản phẩm

Liên hệ với chúng tôi

+86 755 2991 4211 - 803 (Điện thoại)

+86 755 29914210 (Fax)

+86 17665486066 (Điện thoại)

Whatsapp: +86 17665486066

WeChat: +86 17665486066

E-MAIL:laurene.luo@icesta.com

SKYPE: icesta-laurene

Địa chỉ: Khu công nghiệp Yangchong, Shapu Songgang, Quận Baoan.Shenzhen.China