FAQ | Sistema di ghiaccio ICESTA

Produttore professionista da 17 anni e fornitore di eccellenti soluzioni chiavi in mano per il raffreddamento e il ghiaccio.

FAQ

Quantità minima d'ordine e quantità ordinabile

Qual è il quantitativo minimo d'ordine (MOQ) per le macchine/modelli di ghiaccio Icesta?

L'ordine minimo per tutte le macchine per il ghiaccio ICESTA è di 1 unità .

Il quantitativo minimo d'ordine (MOQ) cambia per le specifiche personalizzate dei prodotti Icesta?

No. L'ordine minimo rimane di 1 unità per i prodotti personalizzati.

Posso effettuare un ordine di prova al di sotto del quantitativo minimo d'ordine (MOQ) per i prodotti Icesta?

Sì. Supportiamo gli ordini di prova e il prezzo dell'ordine di prova è lo stesso del prezzo unitario.

Icesta può gestire ordini con modelli, colori e taglie misti?

Sì. ICESTA accetta ordini misti con modelli, colori e taglie diversi.

Quali sono le quantità di riordino tipiche e le relative fasce di prezzo per i prodotti Icesta?

Non è previsto un quantitativo minimo per i riordini. Offriamo prezzi scontati in base al volume.

È prevista una certa flessibilità sull'ordine minimo per i clienti Icesta di lunga data?

Sì. Offriamo un supporto flessibile per il quantitativo minimo d'ordine (MOQ) per i clienti con cui collaboriamo a lungo termine.

Campioni e prototipazione

Icesta può fornire campioni di macchine per il ghiaccio industriali?

Sì. ICESTA può fornire campioni di macchine finite per i test e la verifica da parte del cliente.

I campioni di Icesta sono gratuiti o a pagamento? Qual è la politica sui costi dei campioni?

I campioni non sono gratuiti. Il prezzo del campione è pari al prezzo unitario dei prodotti standard.

Quali sono i tempi di consegna dei campioni dei prodotti Icesta?

I tempi di consegna dei campioni variano a seconda del modello, da circa 2 settimane a 3 mesi.

Come vengono spediti i campioni dei prodotti Icesta e chi si fa carico delle spese di spedizione?

I campioni di macchinari di grandi dimensioni vengono spediti principalmente via mare. Le condizioni di spedizione (EXW/FOB) sono negoziabili e i costi di trasporto sono a carico del cliente.

È possibile detrarre il costo del campione dall'ordine di produzione in serie delle macchine per il ghiaccio Icesta?

No, il costo dei campioni non può essere detratto dagli ordini all'ingrosso.

Esiste un limite al numero di campioni che posso richiedere a Icesta?

Non c'è limite alla quantità di campioni.

Test e convalida

Quali test può eseguire Icesta sulle macchine per il ghiaccio industriali (ad esempio, carico/invecchiamento/corrosione)?

ICESTA è in grado di effettuare test ambientali (temperature estreme, umidità, simulazione di vibrazioni), test prestazionali (produzione di ghiaccio, consumo energetico), test di durata (abrasione, corrosione, stress meccanico) e verifiche di qualità per soddisfare gli standard industriali.

Fornite certificati dei materiali e rapporti di prova di laboratorio per i prodotti Icesta?

Sì. Su richiesta, possiamo fornire certificati dei materiali e rapporti di prova di laboratorio, inclusi certificati per l'acciaio inossidabile, documenti relativi ai componenti e rapporti di laboratori terzi.

Icesta può eseguire test conformi allo standard {ASTM/ISO/EN}?

Sì. ICESTA è in grado di effettuare test e verifiche di prodotto in conformità con gli standard ASTM, ISO, EN e altri standard internazionali, internamente o tramite laboratori terzi qualificati. Il piano di test e i criteri di accettazione verranno confermati prima dell'esecuzione dei test.

Quali sono i requisiti relativi al campione per i test di validazione dei prodotti Icesta?

È possibile effettuare i test utilizzando campioni di macchine finite. Confermeremo in anticipo con voi i dettagli relativi ai campioni e l'ambito dei test.

Quanto tempo richiede il test e cosa include il referto?

La durata dei test varia da 1 giorno a 1 settimana, a seconda del modello della macchina e degli elementi da testare. Il rapporto di prova include gli elementi testati, i parametri, i risultati e le conclusioni.

Effettuate test ambientali o di rumorosità per le macchine per il ghiaccio Icesta?

Sì. Eseguiamo test di protezione ambientale e di rumorosità per tutte le macchine per il ghiaccio industriali.

Controllo e ispezione della qualità

Qual è il processo di controllo qualità di Icesta (IQC/IPQC/OQC)?

Controllo qualità in loco (IQC): tutte le materie prime e i componenti vengono rigorosamente testati prima di entrare in fabbrica.
IPQC: Il nostro team di controllo qualità effettua un'ispezione completa del processo produttivo.
OQC: Test e debug completi al 100% dell'unità prima della spedizione.

Quali standard di ispezione seguite (livello AQL)?

ICESTA è in grado di implementare piani di campionamento per le ispezioni concordati con i clienti. Supportiamo standard comuni come ANSI/ASQ Z1.4 e possiamo fornire liste di controllo per le ispezioni e livelli AQL confermati prima della spedizione.

Fornite un sistema di tracciabilità per ogni lotto (ad esempio, un numero di serie)?

Sì. Ogni macchina è dotata di una targhetta con un numero di serie univoco. Grazie al nostro sistema di gestione ERP, possiamo garantire la completa tracciabilità della produzione e della qualità per ogni singola unità.

I clienti possono richiedere un'ispezione da parte di terzi dei prodotti Icesta prima della spedizione?

Sì. Accettiamo pienamente ispezioni da parte di terzi, organizzate dai clienti, prima della consegna.

Come gestite i prodotti Icesta difettosi o danneggiati?

Offriamo molteplici soluzioni di assistenza post-vendita: manutenzione in loco da parte dei nostri tecnici, assistenza remota tramite telefono/videochiamata per risolvere rapidamente i problemi.

Quali sono le garanzie di qualità di Icesta per le macchine per il ghiaccio industriali?

Offriamo una garanzia di 1 anno e un servizio di assistenza post-vendita a vita per tutte le macchine per il ghiaccio industriali.

Icesta offre servizi di analisi del ciclo di vita del prodotto o di previsione dei guasti?

Al momento non forniamo servizi di analisi del ciclo di vita del prodotto o di previsione dei guasti.

Quattro grandi marchi

ICESTA progetta soluzioni affidabili ed efficienti per la produzione e il raffreddamento del ghiaccio industriale per diversi settori globali. La nostra ampia gamma di prodotti, dalle macchine per ghiaccio in scaglie ai sistemi di distribuzione automatizzati, supporta le attività nei settori della trasformazione alimentare, dell'ospitalità, dell'assistenza sanitaria e oltre con precisione e innovazione.

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