Garanzia

• Tutti i sistemi di produzione del ghiaccio Icesta consegnati ai clienti vengono attentamente esaminati e testati, con un funzionamento di prova senza problemi di 72 ore.
• Tutti i sistemi di raffreddamento ICESTA consegnati sono pronti per l'uso e ben collegati.
• Tutti i sistemi di raffreddamento ICESTA godono di una garanzia di 1 anno a partire dalla data di fabbricazione.

Supervisione all'installazione e all'avviamento:

L'impianto di produzione del ghiaccio sarà installato dal cliente secondo le nostre istruzioni. Per la supervisione finale dell'installazione e dell'avviamento dell'impianto, tecnici di assistenza qualificati ICESTA saranno disponibili a recarsi in loco per circa 7 giorni. Biglietti di andata e ritorno, visti, hotel, vitto e trasporto all'interno del Paese sono a carico del cliente.

Assistenza e manutenzione:

Questo lavoro sarà organizzato tramite l'ingegnere di servizio ICESTA.

I pezzi di ricambio sono disponibili presso ICESTA.

Servizio post-vendita 24 ore su 24

Numero verde: 4006180150

Supporto tecnico

• ICESTA fornisce supporto tecnico completo e corsi di formazione dopo l'installazione e la messa in servizio dell'apparecchiatura.
• Assistenza telefonica 7*24 ore su 7 per supporto tecnico. Problemi post-vendita.

Procedure di richiesta di risarcimento per inadempimento

• È richiesta una descrizione dettagliata scritta del guasto via fax o posta, indicando le informazioni sull'attrezzatura pertinente e una descrizione dettagliata del guasto.
• Per la conferma del guasto sono necessarie immagini pertinenti.
• Il team di ingegneria e assistenza post-vendita di ICESTA verificherà e redigerà un rapporto diagnostico.
• Ulteriori soluzioni per la risoluzione dei problemi saranno offerte ai clienti entro 24 ore dalla ricezione della descrizione scritta e delle immagini.

Link rapidi

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