يضمن

• يتم فحص واختبار جميع أنظمة الثلج من Icesta التي يتم تسليمها للعملاء بعناية، مع تشغيل تجريبي خالٍ من المشاكل لمدة 72 ساعة.
• جميع أنظمة الثلج ICESTA التي يتم تسليمها جاهزة للتوصيل بالكهرباء ومجهزة بأنابيب جيدة.
• تتمتع جميع أنظمة الثلج ICESTA بضمان لمدة عام واحد من تاريخ بوليصة الشحن.

الإشراف على التركيب والتشغيل:

يقوم العميل بتركيب مصنع الثلج وفقًا لتعليماتنا. وللإشراف النهائي على تركيب المصنع وتشغيله، يتوفر مهندسون معتمدون من ICESTA لزيارة الموقع لمدة سبعة أيام تقريبًا. يتحمل العميل تكاليف تذاكر السفر ذهابًا وإيابًا، والتأشيرات، والإقامة في الفندق، والطعام، والمواصلات داخل الدولة.

الخدمة والصيانة:

سيتم تنظيم هذه الوظيفة من خلال مهندس خدمة ICESTA.

تتوفر قطع الغيار من شركة ICESTA.

خدمة ما بعد البيع على مدار 24 ساعة

الخط الساخن: 4006180150

الدعم الفني

• تقدم شركة ICESTA الدعم الفني الكامل والدورات التدريبية بعد تركيب المعدات وتشغيلها.
• دعم فني عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. حل مشاكل ما بعد البيع.

إجراءات المطالبة بالفشل

• يلزم تقديم وصف كتابي مفصل للعطل عن طريق الفاكس أو البريد، مع توضيح معلومات المعدات ذات الصلة ووصف مفصل للعطل.
• يلزم وجود صور ذات صلة لتأكيد الفشل.
• سيقوم فريق الهندسة وخدمة ما بعد البيع في ICESTA بفحص المشكلة وإعداد تقرير تشخيصي.
• سيتم تقديم حلول إضافية لحل المشكلات للعملاء في غضون 24 ساعة من استلام الوصف المكتوب والصور.

روابط سريعة

اتصل بنا