गारंटी

• ग्राहकों को डिलीवर किए गए सभी आइसस्टा आइस सिस्टम की सावधानीपूर्वक जांच और परीक्षण किया जाता है, और 72 घंटे का परेशानी मुक्त परीक्षण संचालन प्रदान किया जाता है।
• ICESTA द्वारा वितरित सभी आइस सिस्टम प्लग-इन के लिए तैयार हैं और उनमें पाइपिंग की अच्छी व्यवस्था है।
• सभी ICESTA आइस सिस्टम को B/L तिथि से 1 वर्ष की गारंटी प्राप्त होती है।

स्थापना और प्रारंभ की निगरानी:

ग्राहक द्वारा हमारे निर्देशों के अनुसार आइस प्लांट की स्थापना की जाएगी। प्लांट की स्थापना और संचालन के अंतिम निरीक्षण के लिए, ICESTA द्वारा अनुमोदित सेवा इंजीनियर लगभग 7 दिनों के लिए साइट पर उपलब्ध रहेंगे। आने-जाने का टिकट, वीज़ा, होटल, भोजन और देश के भीतर परिवहन का खर्च ग्राहक को स्वयं वहन करना होगा।

सेवा एवं रखरखाव:

इस कार्य का आयोजन ICESTA सर्विस इंजीनियर के माध्यम से किया जाएगा।

ICESTA से स्पेयर पार्ट्स उपलब्ध हैं।

24 घंटे बिक्री के बाद सेवा

हेल्पलाइन: 4006180150

तकनीकी समर्थन

• ICESTA उपकरण की स्थापना और चालू होने के बाद पूर्ण तकनीकी सहायता और प्रशिक्षण पाठ्यक्रम प्रदान करती है।
• तकनीकी सहायता और बिक्री के बाद की समस्याओं के लिए 7*24 घंटे फोन सहायता उपलब्ध है।

विफलता दावा प्रक्रियाएँ

• विफलता का विस्तृत लिखित विवरण फैक्स या डाक द्वारा भेजा जाना आवश्यक है, जिसमें संबंधित उपकरण की जानकारी और विफलता का विस्तृत विवरण शामिल हो।
• विफलता की पुष्टि के लिए प्रासंगिक चित्रों की आवश्यकता है।
• ICESTA की इंजीनियरिंग और बिक्री पश्चात सेवा टीम जांच करेगी और एक निदान रिपोर्ट तैयार करेगी।
• लिखित विवरण और तस्वीरें प्राप्त होने के 24 घंटों के भीतर ग्राहकों को समस्या निवारण के लिए आगे के समाधान प्रदान किए जाएंगे।

त्वरित सम्पक

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