Fabricante e fornecedor profissional com 17 anos de experiência em soluções completas de refrigeração e gelo.
FAQ
9
MOQ & Order Quantity
What is the MOQ for Icesta ice machines/models?
The MOQ for all ICESTA ice machines is 1 unit.
Does MOQ change for custom specifications of Icesta products?
No. The MOQ remains 1 unit for customized products.
Can I place a trial order below the MOQ for Icesta products?
Yes. We support trial orders, and the trial order price is the same as the unit price.
Can Icesta support mixed models/colors/sizes in one order?
Yes. ICESTA accepts mixed orders with different models, colors and sizes.
What is the typical reorder quantity and pricing tier for Icesta products?
There is no minimum reorder quantity. We offer volume-based discount pricing.
Is there any flexibility on MOQ for long-term Icesta customers?
Yes. We provide flexible MOQ support for long-term cooperative clients.
10
Amostras e Prototipagem
A Icesta pode fornecer amostras de máquinas de gelo industriais?
Sim. A ICESTA pode fornecer amostras de máquinas finalizadas para testes e verificação por parte do cliente.
As amostras da Icesta são gratuitas ou pagas? Qual é a política de custos das amostras?
As amostras não são gratuitas. O preço da amostra é o mesmo que o preço unitário dos produtos padrão.
Qual é o prazo de entrega de amostras dos produtos Icesta?
O prazo de entrega das amostras varia conforme o modelo, podendo ficar entre 2 semanas e 3 meses.
Como as amostras dos produtos Icesta são enviadas e quem paga o frete?
Amostras de máquinas de grande porte são enviadas principalmente por via marítima. Os termos de envio (EXW/FOB) podem ser negociados, e os custos de frete são suportados pelo cliente.
O custo da amostra pode ser deduzido do pedido em massa de máquinas de gelo Icesta?
Não, as taxas de amostra não podem ser deduzidas de pedidos em grande quantidade.
Existe um limite para o número de amostras que posso solicitar à Icesta?
Não há limite para a quantidade de amostras.
11
Testes e Validação
Que testes a Icesta pode realizar em máquinas de gelo industriais (por exemplo, carga/envelhecimento/corrosão)?
A ICESTA pode realizar testes ambientais (temperatura extrema, umidade, simulação de vibração), testes de desempenho (produção de gelo, consumo de energia), testes de durabilidade (abrasão, corrosão, estresse mecânico) e verificação de qualidade para atender aos padrões industriais.
Vocês fornecem certificados de materiais e relatórios de testes laboratoriais para os produtos Icesta?
Sim. Podemos fornecer certificados de materiais e relatórios de testes laboratoriais mediante solicitação, incluindo certificados de aço inoxidável, documentos de componentes e relatórios de laboratórios terceirizados.
O Icesta pode ser testado de acordo com as normas (ASTM/ISO/EN)?
Sim. A ICESTA pode realizar testes e verificações de produtos de acordo com as normas ASTM, ISO, EN e outras normas internacionais, seja internamente ou por meio de laboratórios terceirizados qualificados. Confirmaremos o plano de testes e os critérios de aceitação antes de iniciar os testes.
Qual é a quantidade de amostras necessária para os testes de validação dos produtos Icesta?
Os testes podem ser realizados com amostras da máquina finalizada. Confirmaremos os detalhes da amostra e o escopo do teste com você antecipadamente.
Quanto tempo demora o teste e o que o relatório inclui?
A duração dos testes varia de 1 dia a 1 semana, dependendo do modelo da máquina e dos itens testados. O relatório de testes inclui os itens testados, os parâmetros, os resultados e a conclusão.
Vocês realizam testes ambientais ou de ruído para as máquinas de gelo Icesta?
Sim. Realizamos testes de proteção ambiental e de ruído em todas as máquinas de gelo industriais.
12
Garantia e Inspeção de Qualidade
Qual é o processo de controle de qualidade da Icesta (IQC/IPQC/OQC)?
- Controle de Qualidade de Entrada (IQC): Todas as matérias-primas e componentes são rigorosamente testados antes de entrarem na fábrica.
- IPQC: Nossa equipe de controle de qualidade realiza inspeções de todo o processo durante a produção.
- OQC: Testes e depuração de 100% das unidades antes do envio.
Quais são as normas de inspeção que vocês seguem (nível AQL)?
A ICESTA pode implementar planos de amostragem de inspeção acordados com os clientes. Oferecemos suporte a normas comuns, como a ANSI/ASQ Z1.4, e podemos fornecer listas de verificação de inspeção e níveis de AQL confirmados antes do envio.
Vocês fornecem rastreabilidade para cada lote (por exemplo, número de série)?
Sim. Cada máquina é equipada com uma placa de identificação com um número de série único. Com nosso sistema de gestão ERP, podemos fornecer rastreabilidade completa da produção e da qualidade de cada unidade.
Os clientes podem solicitar a inspeção dos produtos Icesta por terceiros antes do envio?
Sim. Aceitamos integralmente inspeções de terceiros organizadas pelos clientes antes da entrega.
Como proceder em relação a produtos Icesta defeituosos ou danificados?
Oferecemos diversas soluções pós-venda: manutenção no local realizada por nossos técnicos, orientação remota por telefone/videochamada para solucionar problemas rapidamente.
Quais são as garantias de qualidade da Icesta para máquinas de gelo industriais?
Oferecemos 1 ano de garantia e assistência pós-venda vitalícia para todas as máquinas de gelo industriais.
A Icesta oferece análise do ciclo de vida do produto ou previsões de falhas?
Atualmente, não oferecemos serviços de análise do ciclo de vida do produto nem de previsão de falhas.
sem dados
Quatro grandes marcas
A ICESTA desenvolve soluções industriais confiáveis e eficientes para produção e refrigeração de gelo para diversos setores globais. Nossa linha completa de produtos, desde máquinas de gelo em flocos até sistemas automatizados de distribuição, impulsiona operações nas áreas de processamento de alimentos, hotelaria, saúde e muito mais com precisão e inovação.
Links rápidos
Produto
Contate-nos
+86 755 2991 4211 - 803 (Tel.)
+86 755 29914210 (Fax)
+86 17665486066 (Cel)
WhatsApp: +86 17665486066
WeChat: +86 17665486066
E-MAIL:laurene.luo@icesta.com
SKYPE: icesta-laurene
Adicionar: Zona Industrial de Yangchong, Shapu Songgang, Distrito de Baoan.Shenzhen.China
Copyright © 2026 Shenzhen Brother Ice System Co., Ltd - www.cnicesta.com Todos os direitos reservados. | Mapa do site | Política de privacidade