FAQ
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Mindestbestellmenge und Bestellmenge
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge für Icesta-Eismaschinen/Modelle?
Die Mindestbestellmenge für alle ICESTA-Eismaschinen beträgt 1 Stück .
Ändert sich die Mindestbestellmenge bei kundenspezifischen Spezifikationen von Icesta-Produkten?
Nein. Die Mindestbestellmenge für kundenspezifische Produkte bleibt bei 1 Einheit.
Kann ich eine Probebestellung unterhalb der Mindestbestellmenge für Icesta-Produkte aufgeben?
Ja. Wir unterstützen Probebestellungen, und der Preis für die Probebestellung entspricht dem Stückpreis.
Kann Icesta verschiedene Modelle/Farben/Größen in einer Bestellung verarbeiten?
Ja. ICESTA akzeptiert gemischte Bestellungen mit verschiedenen Modellen, Farben und Größen.
Welche Nachbestellmenge und Preisstufe ist für Icesta-Produkte üblich?
Es gibt keine Mindestbestellmenge. Wir bieten Mengenrabatte an.
Gibt es für langjährige Icesta-Kunden Flexibilität bei der Mindestbestellmenge?
Ja. Wir bieten flexible Mindestbestellmengen für langfristige Kooperationskunden.
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Muster & Prototypen
Kann Icesta Muster von industriellen Eismaschinen zur Verfügung stellen?
Ja. ICESTA kann fertige Maschinenmuster für Kundentests und -verifizierungen bereitstellen.
Sind die Icesta-Proben kostenlos oder kostenpflichtig? Wie lauten die Richtlinien zur Probenkostenberechnung?
Muster sind nicht kostenlos. Der Musterpreis entspricht dem Stückpreis der Standardprodukte.
Wie lange ist die Lieferzeit für Muster von Icesta-Produkten?
Die Lieferzeit für Muster variiert je nach Modell und liegt zwischen etwa 2 Wochen und 3 Monaten.
Wie werden Muster von Icesta-Produkten versandt und wer trägt die Frachtkosten?
Große Maschinenmuster werden hauptsächlich per Seefracht versendet. Die Lieferbedingungen (EXW/FOB) sind verhandelbar, die Frachtkosten trägt der Kunde.
Können die Kosten für das Muster von der Massenbestellung der Icesta-Eismaschinen abgezogen werden?
Nein, Mustergebühren können nicht von Großbestellungen abgezogen werden.
Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Proben, die ich bei Icesta anfordern kann?
Es gibt keine Begrenzung der Probenmenge.
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Testen & Validieren
Welche Tests kann Icesta an industriellen Eismaschinen durchführen (z. B. Belastungs-/Alterungs-/Korrosionstests)?
ICESTA kann Umwelttests (extreme Temperatur, Feuchtigkeit, Vibrationssimulation), Leistungstests (Eisproduktion, Energieverbrauch), Dauerhaftigkeitstests (Abrieb, Korrosion, mechanische Belastung) und Qualitätsprüfungen durchführen, um Industriestandards zu erfüllen.
Stellen Sie Materialzertifikate und Laborprüfberichte für Icesta-Produkte zur Verfügung?
Ja. Wir können Ihnen auf Anfrage Materialzertifikate und Laborprüfberichte zur Verfügung stellen, darunter Edelstahlzertifikate, Bauteildokumente und Berichte von Drittlaboren.
Kann Icesta nach {Standard} (ASTM/ISO/EN) testen?
Ja. ICESTA kann Produktprüfungen und -zertifizierungen gemäß ASTM, ISO, EN und anderen internationalen Normen durchführen, entweder intern oder durch qualifizierte Drittlaboratorien. Wir bestätigen den Prüfplan und die Abnahmekriterien vor der Prüfung.
Welche Stichprobengröße wird für die Validierungstests von Icesta-Produkten benötigt?
Die Tests können mit fertigen Maschinenmustern durchgeführt werden. Wir werden die Musterdetails und den Testumfang vorab mit Ihnen abstimmen.
Wie lange dauert der Test und was beinhaltet der Bericht?
Die Testdauer variiert je nach Maschinenmodell und Testgegenständen zwischen einem Tag und einer Woche. Der Testbericht umfasst die Testgegenstände, Parameter, Ergebnisse und Schlussfolgerungen.
Führen Sie Umwelt- oder Lärmtests für Icesta-Eismaschinen durch?
Ja. Wir führen Umwelt- und Lärmprüfungen für alle industriellen Eismaschinen durch.
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Qualitätssicherung und Inspektion
Wie sieht der Qualitätskontrollprozess (IQC/IPQC/OQC) von Icesta aus?
- Wareneingangskontrolle: Alle Rohstoffe und Komponenten werden vor dem Wareneingang strengstens geprüft.
- IPQC: Unser QC-Team führt während der Produktion eine vollständige Prozessprüfung durch.
- OQC: 100% vollständige Geräteprüfung und Fehlerbehebung vor dem Versand
Welche Inspektionsstandards befolgen Sie (AQL-Niveau)?
ICESTA kann mit Kunden vereinbarte Stichprobeninspektionspläne umsetzen. Wir unterstützen gängige Standards wie ANSI/ASQ Z1.4 und können Inspektionschecklisten sowie bestätigte AQL-Werte vor dem Versand bereitstellen.
Gewährleisten Sie die Rückverfolgbarkeit jeder Charge (z. B. Seriennummer)?
Ja. Jede Maschine ist mit einem Typenschild mit einer eindeutigen Seriennummer ausgestattet. Dank unseres ERP-Managementsystems können wir die vollständige Rückverfolgbarkeit von Produktion und Qualität für jede einzelne Einheit gewährleisten.
Können Kunden vor dem Versand eine Inspektion der Icesta-Produkte durch Dritte verlangen?
Ja. Wir akzeptieren vor der Auslieferung von Kunden veranlasste Inspektionen durch Dritte uneingeschränkt.
Wie gehen Sie mit defekten oder beschädigten Icesta-Produkten um?
Wir bieten Ihnen verschiedene Kundendienstleistungen an: Wartung vor Ort durch unsere Techniker sowie Fernunterstützung per Telefon/Videoanruf, um Probleme schnell zu lösen.
Welche Qualitätsgarantien bietet Icesta für industrielle Eismaschinen?
Wir bieten eine einjährige Garantie und einen lebenslangen Kundendienst für alle unsere industriellen Eismaschinen.
Bietet Icesta Produktlebenszyklusanalysen oder Ausfallprognosen an?
Aktuell bieten wir keine Produktlebenszyklusanalyse oder Ausfallvorhersage an.
keine Daten
Vier große Marken
ICESTA entwickelt zuverlässige und effiziente industrielle Eisproduktions- und Kühllösungen für diverse Branchen weltweit. Unser umfassendes Produktsortiment, von Scherbeneismaschinen bis hin zu automatisierten Fördersystemen, unterstützt präzise und innovative Prozesse in der Lebensmittelverarbeitung, im Gastgewerbe, im Gesundheitswesen und darüber hinaus.
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