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Procedure di richiesta di risarcimento per inadempimento

a. È richiesta una descrizione scritta dettagliata del guasto via fax o posta, indicando le informazioni sull'apparecchiatura e la descrizione dettagliata del guasto. b. Sono necessarie immagini pertinenti per la conferma del guasto. c. Il team di ingegneria e assistenza post-vendita di ICESTA verificherà e redigerà un rapporto diagnostico. d. Ulteriori soluzioni per la risoluzione dei problemi saranno offerte ai clienti entro 24 ore dalla ricezione della descrizione scritta e delle immagini.

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