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Verfahren zur Geltendmachung von Ausfallansprüchen

a. Eine detaillierte schriftliche Fehlerbeschreibung ist per Fax oder Post erforderlich. Diese muss die relevanten Geräteinformationen und eine detaillierte Fehlerbeschreibung enthalten. b. Zur Bestätigung des Fehlers sind entsprechende Fotos erforderlich. c. Das ICESTA-Entwicklungs- und Kundendienstteam prüft die Angaben und erstellt einen Diagnosebericht. d. Innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der schriftlichen Fehlerbeschreibung und der Fotos werden dem Kunden weitere Lösungsansätze zur Fehlerbehebung angeboten.

a. Eine detaillierte schriftliche Fehlerbeschreibung ist per Fax oder Post erforderlich. Diese muss die relevanten Geräteinformationen und eine detaillierte Fehlerbeschreibung enthalten. b. Zur Bestätigung des Fehlers sind entsprechende Fotos erforderlich. c. Das ICESTA-Entwicklungs- und Kundendienstteam prüft die Angaben und erstellt einen Diagnosebericht. d. Innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der schriftlichen Fehlerbeschreibung und der Fotos werden dem Kunden weitere Lösungsansätze zur Fehlerbehebung angeboten.

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