विफलता दावा प्रक्रियाएँ

a. खराबी का विस्तृत लिखित विवरण फैक्स या डाक द्वारा भेजा जाना आवश्यक है, जिसमें संबंधित उपकरण की जानकारी और खराबी का विस्तृत विवरण शामिल हो। b. खराबी की पुष्टि के लिए संबंधित चित्र आवश्यक हैं। c. ICESTA की इंजीनियरिंग और बिक्री-पश्चात सेवा टीम जांच करेगी और निदान रिपोर्ट तैयार करेगी। d. लिखित विवरण और चित्र प्राप्त होने के 24 घंटों के भीतर ग्राहकों को आगे के समस्या निवारण समाधान प्रदान किए जाएंगे।