Часто задаваемые вопросы

А. Вы будете производить лед из морской, соленой или пресной воды? Б. Где и когда примерно следует установить машину? Какова будет температура окружающей среды и температура воды на входе? В. Какое электропитание? Г. Для чего предназначен производимый лед в виде чешуек? Д. Какой режим охлаждения вы бы предпочли? Водяное или воздушное, испарительное охлаждение?

A. Установка производится заказчиками в соответствии с инструкциями, онлайн-инструкциями и видеоконференцией ICESTA. B. Установка производится инженерами ICESTA. a. ICESTA направляет 1-3 инженеров в зависимости от проекта на места установки для окончательного контроля всех работ по установке и вводу в эксплуатацию. b. Заказчики должны оплатить проживание и проезд в обе стороны для наших инженеров, а также комиссионные. 100 долларов США за инженера в день. c. Электроэнергия, вода, монтажные инструменты и запасные части должны быть подготовлены до прибытия инженеров ICESTA.

а. Требуется подробное письменное описание неисправности, отправленное по факсу или почте, с указанием соответствующей информации об оборудовании и подробным описанием неисправности. б. Для подтверждения неисправности необходимы соответствующие фотографии. в. Инженерно-техническая и сервисная группа ICESTA проверит оборудование и составит диагностический отчет. г. Дальнейшие решения по устранению неполадок будут предложены клиентам в течение 24 часов после получения письменного описания и фотографий.

а. Компания ICESTA предоставляет полную техническую поддержку и обучающие курсы после установки и ввода оборудования в эксплуатацию. б. Круглосуточная телефонная поддержка по вопросам технической поддержки.

«а. Установка ледового завода должна быть выполнена заказчиком в соответствии с нашими инструкциями. Для окончательного контроля установки и запуска завода на объекте в течение приблизительно 7 дней будут находиться сертифицированные сервисные инженеры ICESTA. Билеты в обе стороны, визы, проживание в отеле, питание и транспорт внутри страны оплачиваются заказчиком».

«а. Данная работа будет организована через сервисного инженера ICEST. Запасные части можно приобрести в ICEST. Круглосуточная горячая линия сервисного обслуживания: 4006180150»