Câu hỏi thường gặp

A. Bạn sẽ làm đá từ nước biển, nước mặn hay nước ngọt? B. Máy sẽ được lắp đặt ở đâu và khi nào? Nhiệt độ môi trường và nhiệt độ nước đầu vào là bao nhiêu? C. Nguồn điện là gì? D. Đá vảy được sản xuất ra sẽ được sử dụng cho mục đích gì? E. Bạn thích chế độ làm mát nào hơn? Làm mát bằng nước hay bằng không khí, làm mát bằng bay hơi?

A. Khách hàng tự lắp đặt theo hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn trực tuyến và hội nghị video trực tiếp của ICESTA. B. Kỹ sư của ICESTA lắp đặt. a. ICESTA sẽ bố trí 1-3 kỹ sư tùy thuộc vào dự án đến địa điểm lắp đặt để giám sát cuối cùng toàn bộ quá trình lắp đặt và vận hành. b. Khách hàng cần cung cấp chỗ ở và vé máy bay khứ hồi cho kỹ sư của chúng tôi và thanh toán phí hoa hồng. 100 đô la Mỹ/kỹ sư/ngày. c. Điện, nước, dụng cụ lắp đặt và phụ tùng thay thế cần được chuẩn bị sẵn trước khi kỹ sư của ICESTA đến.

a. Cần cung cấp mô tả chi tiết về sự cố bằng văn bản qua fax hoặc thư, nêu rõ thông tin thiết bị liên quan và mô tả chi tiết về sự cố. b. Cần cung cấp hình ảnh liên quan để xác nhận sự cố. c. Đội ngũ kỹ thuật và dịch vụ hậu mãi của ICESTA sẽ kiểm tra và lập báo cáo chẩn đoán. d. Các giải pháp khắc phục sự cố tiếp theo sẽ được cung cấp cho khách hàng trong vòng 24 giờ sau khi nhận được mô tả bằng văn bản và hình ảnh.

a. ICESTA cung cấp hỗ trợ kỹ thuật toàn diện và các khóa đào tạo sau khi lắp đặt và vận hành thiết bị. b. Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại 24/7.

"a. Khách hàng sẽ tự lắp đặt nhà máy sản xuất đá theo hướng dẫn của chúng tôi. Để giám sát việc lắp đặt và vận hành thử nhà máy, các kỹ sư dịch vụ được ICESTA phê duyệt sẽ có mặt tại công trường trong khoảng 7 ngày. Chi phí vé máy bay khứ hồi, visa, khách sạn, ăn uống và đi lại trong nước do khách hàng chi trả."

"a. Công việc này sẽ được tổ chức thông qua Kỹ sư Dịch vụ ICEST. Phụ tùng thay thế có sẵn từ ICESTA. Đường dây nóng dịch vụ hậu mãi 24 giờ: 4006180150"