الأسئلة الشائعة

أ. هل ستصنع الثلج من ماء البحر، أم الماء المالح، أم الماء العذب؟ ب. أين ومتى سيتم تركيب الجهاز تقريبًا؟ ما هي درجة الحرارة المحيطة ودرجة حرارة مدخل الماء؟ ج. ما هو مصدر الطاقة؟ د. ما هو استخدام رقائق الثلج المنتجة؟ هـ. ما هي طريقة التبريد التي تفضلها؟ الماء أم الهواء، أم التبريد التبخيري؟

أ. يتم التركيب من قبل العملاء وفقًا للكتيبات والتعليمات المتاحة عبر الإنترنت ومؤتمرات الفيديو المباشرة لشركة ICESTA. ب. يتم التركيب بواسطة مهندسي ICESTA. أ. تقوم ICESTA بإرسال ما بين مهندس واحد إلى ثلاثة مهندسين، حسب المشروع، إلى مواقع التركيب للإشراف النهائي على جميع عمليات التركيب والتشغيل. ب. يتحمل العملاء تكلفة الإقامة المحلية وتذاكر السفر ذهابًا وإيابًا لمهندسينا، بالإضافة إلى دفع أجورهم. 100 دولار أمريكي لكل مهندس في اليوم. ج. يجب توفير الكهرباء والماء وأدوات التركيب وقطع الغيار قبل وصول مهندسي ICESTA.

أ. يلزم تقديم وصف كتابي مفصل للعطل عبر الفاكس أو البريد، مع توضيح معلومات الجهاز ذات الصلة ووصف مفصل للعطل. ب. يلزم إرفاق صور توضيحية لتأكيد العطل. ج. سيقوم فريق الهندسة وخدمة ما بعد البيع في شركة ICESTA بفحص العطل وإعداد تقرير تشخيصي. د. سيتم تقديم حلول إضافية لحل المشكلات للعملاء في غضون 24 ساعة من استلام الوصف الكتابي والصور.

أ. تقدم شركة ICESTA دعمًا فنيًا كاملاً ودورات تدريبية بعد تركيب المعدات وتشغيلها. ب. دعم فني عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

أ. يقوم العميل بتركيب مصنع الثلج وفقًا لتعليماتنا. وللإشراف النهائي على تركيب المصنع وتشغيله، يتوفر مهندسون معتمدون من ICESTA لزيارة الموقع لمدة سبعة أيام تقريبًا. يتحمل العميل تكاليف تذاكر السفر ذهابًا وإيابًا، والتأشيرات، والإقامة في الفندق، والطعام، والمواصلات داخل الدولة.

أ. سيتم تنظيم هذه المهمة من خلال مهندس خدمة ICEST. قطع الغيار متوفرة لدى ICEST. خط خدمة ما بعد البيع على مدار 24 ساعة: 4006180150