16 Jahre professioneller Hersteller und Lieferant von ausgezeichnetem schlüsselfertigem Eis&Kühllösung.
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16 Jahre professioneller Hersteller und Lieferant von ausgezeichnetem schlüsselfertigem Eis&Kühllösung.
Unsere Individualisierung – professionell & Effizient
Wir bieten seit 20 Jahren OEM/ODM-Fertigungsdienstleistungen an. Ganz gleich, welche Anforderungen Sie haben, unser umfassendes Know-how und unsere Erfahrung garantieren Ihnen ein zufriedenstellendes Ergebnis. Wir geben unser Bestes, um unseren geschätzten Kunden gute Qualität, zufriedenen Service, wettbewerbsfähige Preise und pünktliche Lieferung zu bieten.
Garantie
a.Alle an Kunden gelieferten Icesta-Eissysteme werden sorgfältig geprüft und getestet, mit 72 Stunden störungsfreiem Probebetrieb.
b.Alle gelieferten ICESTA-Eissysteme sind steckerfertig und gut verrohrt.
c.Alle ICESTA-Eissysteme genießen ab dem B/L-Datum eine einjährige Garantie.
Überwachung der Installation und Inbetriebnahme:
Die Eisanlage wird vom Kunden gemäß unseren Anweisungen installiert. Für die abschließende Überwachung der Installation der Anlage und der Inbetriebnahme stehen von ICESTA zugelassene Servicetechniker für etwa sieben Tage vor Ort zur Verfügung. Hin- und Rückflugtickets, Visa, Hotel, Verpflegung und Transport innerhalb des Landes müssen vom Kunden getragen werden.
Service & Wartung:
Dieser Job wird durch den ICESTA Service Engineer organisiert.
Ersatzteile sind bei ICESTA erhältlich.
24 Stunden Kundendienst
Hotline: 4006180150
Technische Unterstützung
a.ICESTA bietet umfassenden technischen Support und Schulungskurse nach der Installation und Inbetriebnahme der Ausrüstung.
b.7*24 Stunden telefonische Unterstützung beim technischen Support. After-Sales-Probleme.
Verfahren zur Schadensregulierung
a.Eine detaillierte schriftliche Fehlerbeschreibung per Fax oder Post ist unter Angabe der relevanten Geräteinformationen und einer detaillierten Fehlerbeschreibung erforderlich.
b. Für die Fehlerbestätigung sind relevante Bilder erforderlich.
Das c.ICESTA-Technik- und Kundendienstteam wird dies überprüfen und einen Diagnosebericht erstellen.
d.Weitere Lösungen zur Fehlerbehebung werden den Kunden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der schriftlichen Beschreibung und der Bilder angeboten.
