Công ty TNHH Hệ thống Đá Brother Thâm Quyến cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc thông qua nhiều kênh hỗ trợ khác nhau.
FAQ
1. Lắp đặt và vận hành thử
A. Khách hàng tự lắp đặt theo hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn trực tuyến và hội nghị video trực tiếp của ICESTA. B. Kỹ sư của ICESTA lắp đặt. a. ICESTA sẽ bố trí 1-3 kỹ sư tùy thuộc vào dự án đến địa điểm lắp đặt để giám sát cuối cùng toàn bộ quá trình lắp đặt và vận hành. b. Khách hàng cần cung cấp chỗ ở và vé máy bay khứ hồi cho kỹ sư của chúng tôi và thanh toán phí hoa hồng. 100 đô la Mỹ/kỹ sư/ngày. c. Điện, nước, dụng cụ lắp đặt và phụ tùng thay thế cần được chuẩn bị sẵn trước khi kỹ sư của ICESTA đến.
2. Các câu hỏi trước khi báo giá
A. Bạn sẽ làm đá từ nước biển, nước mặn hay nước ngọt? B. Máy sẽ được lắp đặt ở đâu và khi nào? Nhiệt độ môi trường và nhiệt độ nước đầu vào là bao nhiêu? C. Nguồn điện là gì? D. Đá vảy được sản xuất ra sẽ được sử dụng cho mục đích gì? E. Bạn thích chế độ làm mát nào hơn? Làm mát bằng nước hay bằng không khí, làm mát bằng bay hơi?
3. Hỗ trợ kỹ thuật
a. ICESTA cung cấp hỗ trợ kỹ thuật toàn diện và các khóa đào tạo sau khi lắp đặt và vận hành thiết bị. b. Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại 24/7.
Thuận lợi
1.ICESTA cung cấp hỗ trợ kỹ thuật toàn diện và các khóa đào tạo sau khi lắp đặt và vận hành thiết bị.
2. Bất kỳ sự cố nào xảy ra trong thời gian bảo hành do lỗi của chúng tôi, ICESTA sẽ cung cấp phụ tùng thay thế miễn phí.
3. Hơn 25 kỹ sư sẵn sàng hỗ trợ dịch vụ hậu mãi tức thì và hơn 15 kỹ sư phục vụ ở nước ngoài. Hỗ trợ qua điện thoại/email 365 ngày x 7 ngày x 24 giờ.
4. Hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn thường xuyên trọn đời cho máy móc.
Giới thiệu về Hệ thống Băng ICESTA
Công ty TNHH Hệ thống Đá Brother Thâm Quyến (viết tắt là ICESTA) đặt tại Thâm Quyến, Trung Quốc. Công ty chúng tôi là nhà sản xuất và xuất khẩu chuyên nghiệp, chuyên thiết kế và cung cấp các giải pháp làm đá tiên tiến trên toàn thế giới với máy làm đá ICESTA do chính chúng tôi sản xuất. Với đội ngũ kỹ thuật viên điện lạnh giàu kinh nghiệm, tư duy vận hành hiện đại, mô hình quản lý hiệu quả và chiến lược toàn cầu, ICESTA đã xây dựng được nền tảng vững chắc để hướng tới thị trường toàn cầu, đóng vai trò quan trọng trong việc bảo quản và làm lạnh trong các lĩnh vực chế biến thực phẩm thủy sản và thịt, đánh bắt cá biển, giết mổ gia cầm, các dự án xây dựng bê tông, siêu thị lớn và chuỗi cửa hàng, công nghiệp hóa chất nhuộm, khai thác mỏ và các cơ sở y tế. Phù hợp với triết lý hướng đến khách hàng, ban quản lý ICESTA đang tích cực điều chỉnh cơ cấu kinh doanh để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng với nhiều sản phẩm đa dạng, chất lượng tuyệt vời và dịch vụ đáng tin cậy. Là một nhà xuất khẩu chuyên nghiệp, ICESTA sẽ nỗ lực tạo ra giá trị tối đa cho các khách hàng quý giá của chúng tôi.