Shenzhen Brother Ice System Co., Ltd offre un eccellente servizio clienti attraverso vari canali di supporto.
FAQ
1. Installazione e messa in servizio
A. Installazione da parte dei clienti secondo i manuali, le istruzioni online e la videoconferenza in diretta di ICESTA. B. Installazione da parte dei tecnici ICESTA. a. ICESTA organizzerà da 1 a 3 tecnici, in base ai progetti, presso i siti di installazione per la supervisione finale di tutte le installazioni e la messa in servizio. b. I clienti devono fornire alloggio in loco e biglietto di andata e ritorno per i nostri tecnici e pagare le commissioni. 100 dollari USA per tecnico al giorno. c. Energia elettrica, acqua, utensili di installazione e pezzi di ricambio devono essere pronti prima dell'arrivo dei tecnici ICESTA.
2.Domande prima della quotazione
A. Produrresti ghiaccio con acqua di mare, acqua salata o acqua dolce? B. Dove e quando verrebbe installata approssimativamente la macchina? La temperatura ambiente e la temperatura dell'acqua in ingresso? C. Qual è l'alimentazione? D. A cosa serve il ghiaccio in scaglie prodotto? E. Quale modalità di raffreddamento preferiresti? Acqua o aria, raffreddamento evaporativo?
3. Supporto tecnico
a. ICESTA fornisce supporto tecnico completo e corsi di formazione dopo l'installazione e la messa in servizio dell'apparecchiatura. b. Assistenza telefonica 7 ore su 24 per il supporto tecnico.
Vantaggi
1. ICESTA fornisce supporto tecnico completo e corsi di formazione dopo l'installazione e la messa in servizio dell'apparecchiatura.
2. Per qualsiasi guasto verificatosi entro il termine dovuto alla nostra responsabilità, ICESTA fornirà gratuitamente i pezzi di ricambio.
3. Oltre 25 ingegneri per servizi post-vendita immediati e più di 15 sono disponibili per servire all'estero. Assistenza telefonica/E-MAIL 365 giorni all'anno, 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
4. Supporto tecnico e consulenza permanenti per tutta la durata di vita delle macchine.
Informazioni su ICESTA Ice System
Shenzhen Brother Ice Systems Co., Ltd. (ICESTA in breve) ha sede a Shenzhen, in Cina. La nostra azienda è un produttore ed esportatore professionale specializzato nella progettazione e fornitura di soluzioni innovative per il ghiaccio in tutto il mondo, con le nostre macchine per il ghiaccio ICESTA. Grazie a un team di professionisti esperti in refrigerazione, a una moderna concezione operativa, a un modello di gestione efficiente e ordinato e a una strategia globale, ICESTA ha costruito una solida base per proiettarsi verso il mercato globale e svolgere un ruolo importante nella conservazione e refrigerazione di prodotti freschi nei settori della lavorazione di alimenti e carni ittiche, della pesca oceanica, della macellazione di pollame, dei progetti di costruzione in cemento, dei grandi supermercati e delle catene di negozi, dell'industria chimica dei coloranti, dell'industria mineraria e delle strutture mediche. In linea con la nostra filosofia orientata al cliente, il management di ICESTA sta attivamente allineando la struttura aziendale per soddisfare al meglio le esigenze dei clienti con un'ampia gamma di prodotti, un'eccellente qualità e un servizio affidabile. In qualità di esportatore professionale, ICESTA si impegna a creare il massimo valore per i suoi stimati clienti.