Компания Shenzhen Brother Ice System Co., Ltd. предоставляет превосходное обслуживание клиентов по различным каналам поддержки.
FAQ
1. Монтаж и ввод в эксплуатацию
A. Установка производится заказчиками в соответствии с инструкциями, онлайн-инструкциями и видеоконференцией ICESTA. B. Установка производится инженерами ICESTA. a. ICESTA направляет 1-3 инженеров в зависимости от проекта на места установки для окончательного контроля всех работ по установке и вводу в эксплуатацию. b. Заказчики должны оплатить проживание и проезд в обе стороны для наших инженеров, а также комиссионные. 100 долларов США за инженера в день. c. Электроэнергия, вода, монтажные инструменты и запасные части должны быть подготовлены до прибытия инженеров ICESTA.
2. Вопросы перед составлением коммерческого предложения.
А. Вы будете производить лед из морской, соленой или пресной воды? Б. Где и когда примерно следует установить машину? Какова будет температура окружающей среды и температура воды на входе? В. Какое электропитание? Г. Для чего предназначен производимый лед в виде чешуек? Д. Какой режим охлаждения вы бы предпочли? Водяное или воздушное, испарительное охлаждение?
3. Техническая поддержка
а. Компания ICESTA предоставляет полную техническую поддержку и обучающие курсы после установки и ввода оборудования в эксплуатацию. б. Круглосуточная телефонная поддержка по вопросам технической поддержки (7*24 часа).
Преимущества
1. Компания ICESTA предоставляет полную техническую поддержку и проводит обучающие курсы после установки и ввода оборудования в эксплуатацию.
2. В случае возникновения каких-либо неисправностей в течение установленного периода по нашей вине, компания ICESTA бесплатно предоставит запасные части.
3. Более 25 инженеров обеспечивают оперативное послепродажное обслуживание, и более 15 из них доступны для обслуживания за рубежом. Круглосуточная поддержка по телефону и электронной почте 365 дней в году.
4. Постоянная техническая поддержка и консультации на протяжении всего срока службы оборудования.
О ледовой системе ICESTA
Компания Shenzhen Brother Ice Systems Co., Ltd. (сокращенно ICESTA) расположена в городе Шэньчжэнь, Китай. Наша компания является профессиональным производителем и экспортером, специализирующимся на разработке и поставке инновационных решений для производства льда по всему миру, используя собственные льдогенераторы ICESTA. Благодаря высококвалифицированной команде специалистов по холодильному оборудованию, современной концепции работы, упорядоченной и эффективной модели управления и глобальной стратегии, ICESTA создала прочную базу для выхода на мировой рынок и играет важную роль в обеспечении свежести и охлаждения в таких отраслях, как переработка морепродуктов и мяса, морское рыболовство, птицеводство, строительство из бетона, крупные супермаркеты и сетевые магазины, химическая промышленность, горнодобывающая промышленность и медицинские учреждения. В соответствии с нашей клиентоориентированной философией, руководство ICESTA активно корректирует структуру бизнеса, чтобы наилучшим образом удовлетворять потребности клиентов, предлагая широкий ассортимент продукции, отличное качество и надежный сервис. Как профессиональный экспортер, ICESTA стремится создавать максимальную ценность для своих уважаемых клиентов.